Sentrisitas pelanggan mengubah cara layanan dikembangkan, dievaluasi, dan bagaimana layanan meninggalkan kesan abadi pada klien. Tetapi dengan interaksi tatap muka yang terbatas, apa artinya sentrisitas pelanggan yang lebih dalam, dan bagaimana seseorang bisa menjadi ahli dalam hal itu?
Penasihat keuangan peduli dengan pelanggan mereka, tetapi Allianz Life Changers dari Hercules Agency di Cebu menempatkan klien mereka di jantung setiap keputusan bisnis untuk melayani mereka secara efektif. Bergabunglah dengan mereka dengan mendaftarkan detail Anda melalui iklan pendaftaran dalam artikel ini.
Melihat kehidupan di balik setiap kebijakan
Sebagai Allianz Life Changer selama tiga tahun, Managing Partner (MP) Art Wapanio melihat lebih banyak pelanggan daripada hanya pemegang polis asuransi.
MP Art, pelopor Managing Partner Allianz PNB Life’s Agensi Hercules, percaya bahwa setiap proposal dimulai dari pemahaman klien. Lebih dari sekadar mengetahui nama, usia, dan kebutuhan mereka, ini tentang memahami siapa mereka dan bagaimana mereka ingin menjalani hidup untuk membimbing mereka dalam perjalanan produk mereka.
“Bisnis asuransi jiwa itu sederhana tetapi tidak mudah, dan setiap orang yang memiliki hati yang tulus untuk melayani dapat menjadi Allianz Life Changer,” kata MP Art.
Dengan berpusat pada pelanggan, klien merasa aman ketika dihargai dan diberikan layanan yang efisien dari awal proposal hingga pengiriman klaim tepat waktu. Meskipun tidak berbicara langsung dengan pelanggan, mendengarkan mereka adalah salah satu aspek penting yang telah diintegrasikan oleh Allianz Life Changers ke dalam proses penjualannya.
MP Art, diakui sebagai kualifikasi MDRT pertama dari distribusi agensi Allianz pada tahun 2020, telah menguasai seni mendengarkan.
“Semakin saya belajar, semakin saya menyadari bahwa semakin sedikit yang saya tahu. Allianz telah membuka jalan bagi saya untuk menjadi siswa yang sempurna dalam segala aspek kehidupan,” jelasnya.
Orang kuat tahu bagaimana melayani dan membuat dampak
Sebagai agensi yang dinamai menurut dewa kekuatan Romawi dan salah satu dari 88 konstelasi modern yang diakui, kekuatannya terletak pada membiarkan kliennya bersinar di pusat perubahan kehidupan. Pemimpin Agensi Agnes Padao Jakosalem bangga secara konsisten memperjuangkan misi Hercules untuk memastikan masa depan klien mereka sejak awal operasi mereka, “Tim kami memelopori distribusi agen Allianz di Cebu pada tahun 2018.”
“Kami membawa misi, visi, dan tujuan tim kami ke dalam hati,” kata permata Hercules Agency yang kebetulan juga menjadi permata bangsa, saat dinobatkan sebagai Nyonya Nenek Semesta 2017.
“Budaya tim kami didasarkan pada cinta, akuntabilitas, kerja tim, kelincahan, dan pertumbuhan,” tambah AL Jakosalem.
Memperkuat budaya customer-centricity
Setiap Life Changer mengambil visi dan tujuan tim mereka dengan cinta, akuntabilitas, kerja tim, pertumbuhan, dan kelincahan. Agensi yang berbasis di Cebu dapat menjalankan bisnisnya secara komprehensif secara virtual, menawarkan pratinjau karir yang terdefinisi dengan baik, layanan klien, dan proses orientasi untuk pemula.
“Kehadiran, pelatihan yang berkesinambungan dan dinamis, dan kepatuhan terhadap sistem manajemen aktivitas penjualan kami tidak dapat dinegosiasikan di cabang,” MP Art menunjukkan.
Hercules tidak perlu meminum susu Hera untuk mendapatkan kekuatan, tetapi karena keahlian klien mereka, customer-centricity adalah raja dengan Allianz Life Changers. Terapkan sekarang!
Posted By : no hk hari ini