Sistem Jaminan Sosial mengatakan pada hari Minggu bahwa mereka telah menangani masuknya anggota yang bertransaksi di cabang SSS tertentu di Metro Manila.
Dalam keterangannya, perusahaan asuransi sosial milik negara itu mengatakan telah menampung kerumunan anggota yang membanjiri kantor SSS di Wilayah Ibu Kota Negara untuk bertransaksi, terutama di Cabang Diliman.
“Kami telah menampung seluruh member yang bertransaksi yang berbondong-bondong di beberapa cabang SSS kami. Kami berada dalam kapasitas operasi 100% karena semua karyawan kami melapor di kantor,” kata Presiden dan Chief Executive Officer SSS Aurora Ignacio.
Pada hari Jumat, anggota berbondong-bondong ke berbagai cabang SSS untuk memproses klaim mereka, setelah pemerintah melonggarkan pembatasan COVID-19, dan masuknya anggota “mengejutkan” agensi.
Kerumunan anggota menerjang panas, dan kelaparan, sementara banyak lainnya berkemah di dekat kantor SSS untuk mencapai garis depan pada awal jam kerja, GMA News melaporkan Jumat.
Dalam pernyataannya, Ignacio mengatakan akan terus memantau masuknya anggota di cabang-cabang SSS. “Kami akan mengevaluasi situasi untuk menentukan apakah ada kebutuhan untuk memperpanjang jam layanannya dan memperpanjang operasi hariannya hingga Sabtu.”
Demikian juga, SSS memperbaharui seruannya kepada anggota, penggugat, dan masyarakat yang bertransaksi untuk menggunakan fasilitas online agensi seperti My.SSS dan SSS Mobile App untuk berbagai transaksi SSS mereka.
“Kami menghimbau untuk memaksimalkan fasilitas online, khususnya portal My.SSS. Ada lebih dari 30 layanan anggota yang tersedia di My.SSS. Mereka bahkan dapat mengakses beberapa layanan ini di Aplikasi Seluler SSS,” kata Ignacio.
Ignacio menunjukkan bahwa ada sistem penunjukan cabang online yang ada di mana anggota dapat menggunakan sistem penunjukan untuk menunjukkan tanggal dan waktu yang diinginkan untuk diakomodasi di cabang SSS pilihan mereka.
Lebih lanjut, dia mengklarifikasi kesalahpahaman bahwa pemrosesan klaim dan aplikasi pinjaman lebih cepat di SSS Cabang Diliman daripada di cabang lain, menambahkan waktu pemrosesan tergantung pada kelengkapan dokumen yang diajukan.
Kebijakan “File Anywhere” masih berlaku sehingga mereka dapat bertransaksi di cabang terdekat pilihannya. Saat ini, ada 58 cabang di NCR, sekitar 135 cabang di Luzon, 44 cabang di Visayas, dan 44 cabang di Mindanao, menurut pernyataan SSS. —LBG, berita GMA
Posted By : tgl hk